1. Objet
Meir AI est un service SaaS d'assistant conversationnel B2B accessible via WhatsApp et d'autres canaux. Il permet d'interagir avec des outils tiers (Salesforce, HubSpot, Gmail, etc.) en langage naturel.
2. Souscription & abonnement
Trois plans : Starter (29€/mois), Professional (99€/mois), Enterprise (249€/mois ou sur devis).
L'abonnement est mensuel, sans engagement. Annulation possible à tout moment depuis votre tableau de bord. Aucun remboursement au prorata pour les mois entamés.
Un essai gratuit de 14 jours est proposé sur le plan Professional, sans carte bancaire requise.
3. Crédits & limites
Chaque plan inclut un volume de crédits mensuels. Un crédit correspond à une action exécutée par l'IA. Au-delà, des packs additionnels peuvent être achetés. Voir la page Tarifs pour les détails.
4. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à : - Ne pas utiliser le service à des fins illégales. - Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité. - Respecter les conditions d'utilisation des outils tiers connectés (Salesforce, etc.). - Maintenir la confidentialité de vos identifiants. - Ne pas revendre le service sans accord préalable.
5. Responsabilités de Meir AI
Meir AI met tout en œuvre pour fournir un service stable et sécurisé. Toutefois, le service est fourni « tel quel ». Notre responsabilité totale est plafonnée au montant payé au cours des 12 derniers mois.
Meir AI confirme chaque action sensible avant exécution. L'utilisateur reste responsable des actions qu'il valide.
6. Propriété intellectuelle
Le logiciel, la marque et les contenus de Meir AI restent la propriété exclusive de Meir AI. Vos données et le contenu généré pour vous restent votre propriété.
Vous nous accordez une licence limitée d'utilisation de vos données dans le seul but de fournir le service.
7. Confidentialité
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Voir la page Confidentialité.
8. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. Meir AI se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification.
À la résiliation, vos données peuvent être exportées pendant 30 jours, puis supprimées de nos systèmes (hors obligations légales de conservation).
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, à défaut de résolution amiable.
10. Contact
Pour toute question relative à ces conditions : ilan@meir-ai.com